天籍网隐私保护政策
引言
天籍网(“天籍”)非常重视用户的信息保护和隐私。您在使用天籍的产品与/或服务时,天籍可能会收集和使用您的相关信息。天籍希望通过《天籍网隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明天籍在您使用天籍的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及天籍为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、天籍如何收集和使用您的信息
2、天籍如何使用 Cookie 和同类技术
3、天籍如何共享、转让、公开披露您的信息
4、天籍如何保护和保存您的信息
5、您如何管理信息
6、未成年人信息的保护
7、通知和修订
8、如何联系天籍
本隐私政策与您所使用的天籍网服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“天籍的产品与/或服务”)有重要关联,希望您在使用天籍的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,天籍尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在天籍更新本隐私政策后(天籍会及时提示您更新的情况)继续使用天籍的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意天籍按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可发送邮件至Secret@viomall.com或拨打天籍客服电话021-51036351等多种方式与天籍联系。
目录
一、天籍如何收集和使用您的信息
二、天籍如何使用 Cookie 和同类技术
三、天籍如何共享、转让、公开披露您的信息
四、天籍如何保护和保存您的信息
五、您如何管理您的信息
六、未成年人的信息保护
七、通知和修订
八、如何联系天籍
一、天籍如何收集和使用您的信息
您的信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,或者反映非自然人身份或者特定活动的各种信息。本隐私政策中涉及的信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等),以及非自然人公开信息以外的信息;
敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,本隐私政策中涉及的敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及天余额、优惠券等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
天籍仅会出于以下目的,收集和使用您的信息:
(一)您须授权天籍收集和使用您信息的情形
天籍的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上服务所必须的功能、改进天籍的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。天籍可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受天籍提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上服务所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个天籍网账户成为天籍网用户。当您注册时,您需要至少向天籍提供您准备使用的天籍网账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱),天籍将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于天籍为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上的基本功能。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的服务,天籍可能会收集您使用天籍的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。天籍也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的服务。天籍会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的信息,天籍有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,天籍会将您的搜索关键词信息作为您的信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备采购天籍服务时,天籍网系统会生成您的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的“订单信息”,天籍将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;天籍还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)交付产品或提供服务
在当您下单并选择支付方式后,天籍网的关联方或与天籍网合作的第三方物流公司将为您完成订单服务。您知晓并同意天籍网的关联方或与天籍网合作的第三方物流公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
天籍或关联方/合作方的工作员在为您提供服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证。天籍在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验,天籍并没有收集您的身份证信息,且天籍的配送员均须遵守公司保密制度的规定。
(5)客服与售后功能
天籍的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,天籍的电话客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要天籍提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,天籍将会查询您的订单信息。您有可能会在与天籍的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求天籍变更配送地址、联系人或联系电话。
2、改进天籍的产品与/或服务所必须的功能
天籍可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的偏好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的服务。天籍还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向天籍发送的问卷答复信息,以及您与天籍的关联方、天籍合作伙伴之间互动时天籍获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,天籍可能会将它们进行关联,以便天籍能在这些设备上为您提供一致的服务。天籍可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用天籍的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,天籍可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些天籍认为有风险的链接(“URL”);天籍也会收集您的设备信息对于天籍网系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向天籍发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权天籍收集和使用您的信息的情形
1、为使您接受服务更便捷,从而提升您接受天籍网服务的体验,天籍的以下附加功能中可能会收集和使用您的信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以接受服务,但您可能无法使用某些服务的附加功能或在接受某些服务时需要重复填写一些信息。
(三)您充分知晓,以下情形中,天籍收集、使用信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护信息主体或其他主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的信息是信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)天籍从第三方获得您信息的情形
天籍可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的天籍网账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用天籍的产品与/或服务。天籍会将依据与第三方的约定、对信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些信息。
(五)您信息使用的规则
1、天籍会根据本隐私政策的约定并为实现天籍的产品与/或服务功能对所收集的信息进行使用。
2、在收集您的信息后,天籍将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下天籍有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,天籍有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用天籍的产品与/或服务时所提供的所有信息,除非您删除或通过系统设置拒绝天籍收集,否则将在您使用天籍的产品与/或服务期间持续授权天籍使用。在您注销账号时,天籍将停止使用并删除您的信息。
4、天籍会对天籍的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示天籍的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当天籍展示您的信息时,天籍会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当天籍要将您的信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、天籍如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。天籍会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,且只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。天籍向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、天籍不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问天籍网网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,天籍还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。天籍的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。天籍使用网络beacon的方式有:
1、通过在天籍网网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的天籍网用户。
2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。
三、天籍如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
1、天籍不会与天籍网以外的任何公司、组织和个人共享您的信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护天籍网、天籍网的关联方或合作伙伴、您或其他天籍网用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现天籍的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、天籍可能会将您的信息与天籍的关联方共享。但天籍只会共享必要的信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。天籍的关联方如要改变信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、天籍可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但天籍仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。天籍的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他用途。天籍的合作伙伴包括以下类型:
(1)天籍的供应商。天籍可能会将您的信息共享给支持天籍功能的第三方。这些支持包括为天籍的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。天籍共享这些信息的目的是可以实现天籍产品与/或服务的核心功能,比如天籍必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排服务;或者天籍需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。天籍必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现向您提供服务的目的,并促使其可以完成后续的服务。
(3)委托天籍进行推广的合作伙伴。有时天籍会代表其他企业向使用天籍产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。天籍可能会使用您的信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托天籍进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但天籍仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者天籍将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如天籍可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4、对天籍与之共享信息的公司、组织和个人,天籍会与其签署严格的保密协定,要求他们按照天籍的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理所获得的信息。。
5、为了遵守法律、执行或适用天籍的使用条件和其他协议,或者为了保护天籍网、您或其他天籍网客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
(二)转让
天籍不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到信息转让,天籍会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,天籍将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
天籍仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,天籍可能会依据所要求的信息类型和披露方式公开披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当天籍收到上述披露信息的请求时,天籍会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。天籍坚信,对于要求天籍提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。天籍对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,天籍披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、天籍如何保护和保存您的信息
(一)天籍保护您信息的技术与措施
天籍非常重视信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的信息:
1、数据安全技术措施
天籍会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
天籍网的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
天籍网采取加密技术对用户信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,天籍会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。
天籍网采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
天籍网采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行信息安全审计。
2、天籍网为保护信息采取的其他安全措施
天籍网通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
天籍网通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
天籍网建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障信息安全。
加强安全意识。天籍还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。
3、天籍仅允许有必要知晓这些信息的天籍网及天籍网关联方的员工、合作伙伴访问信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。天籍同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与天籍网的合作关系。
4、天籍会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。天籍只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,天籍建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,天籍将尽力确保或担保您发送给天籍的任何信息的安全性。如果天籍的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,天籍将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过天籍网网站与第三方进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,天籍网制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。天籍网也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后,天籍将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、天籍已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。天籍同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,天籍会采取合理、有效的方式发布公告。同时,天籍还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
8、如果您对天籍的信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系天籍。如您发现自己的信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系天籍】约定的联系方式联络天籍,以便天籍采取相应措施。
(二)您信息的保存
1、您的信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的信息完成交易的,天籍会单独征得您的授权同意并要求接收方按照天籍的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些信息。
2、请您注意,当您成功申请注销天籍网账户后,天籍将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,天籍将对您的信息进行删除或匿名化处理。
3、如果天籍终止服务或运营,天籍会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的信息
天籍网非常重视您对信息的关注,并尽全力保护您对于您信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的信息,具体包括:
(1)您的账户信息:PC端您可以在“我的天籍网”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给天籍网的所有信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息),如您需要变更您的实名认证信息,您可拨打021-51036351服务热线申请变更。
(2)您的收货信息:PC端您可以通过访问“我的天籍网”页面的“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱),您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时,您的商品会配送到您默认地址。
(3)您的订单信息:PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致天籍无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
(4)对于您在使用天籍的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系天籍。天籍会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(5)您无法访问和更正的信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息天籍还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的信息。上述信息天籍会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系天籍进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的信息
您在天籍的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向天籍提出删除信息的请求:
(1)如果天籍处理信息的行为违反法律法规;
(2)如果天籍收集、使用您的信息,却未征得您的同意;
(3)如果天籍处理信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果天籍终止服务及运营。
若天籍决定响应您的删除请求,天籍还将同时通知从天籍获得您的信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从天籍的服务中删除信息后,天籍可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在天籍网网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权天籍继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回天籍继续收集您信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,天籍无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
4、注销账户
您可以在天籍的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《天籍网账户注销须知》。您注销账户后,天籍将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,天籍将删除您的信息。
5、天籍会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的信息向您推荐个性化的服务。这些信息包括诸如在本网站的购物情况、访问本网站关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向天籍提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是天籍网站内的个性化商品展示信息,由天籍网进行管理,因此天籍不会向广告商提供您的任何的信息。而且天籍在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受天籍网在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体,天籍网无法对其进行管理。
6、为了保护您的隐私,天籍不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
7、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的信息,或您需要访问、更正或删除您在使用天籍产品与/或服务时所产生的其他信息,或您认为天籍网存在任何违反法律法规或与您关于信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至customer@viomall.com或通过本协议下方的其他方式与天籍联系。为了保障安全,天籍可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,天籍将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,天籍原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,天籍将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,天籍可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,天籍将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的信息保护
1、天籍网非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用天籍的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。天籍网根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,天籍只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果天籍发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着天籍网业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,天籍不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。天籍会通过在天籍网网站、天籍网移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问天籍网以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,天籍还会提供更为显著的通知(天籍会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)天籍的服务模式发生重大变化。如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等;
(2)天籍在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)天籍负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、天籍还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
八、如何联系天籍
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至customer@viomall.com或拨打天籍的任何一部客服电话等多种方式与天籍联系。
2、天籍设立了信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件至security@viomall.com的方式与其联系。
3、一般情况下,天籍将在三十天内回复。如果您对天籍的回复不满意,特别是天籍的信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注:本《天籍网隐私政策》版本更新日期为2019年01月01日,将于2019年12月31日正式生效。
附件:《天籍网账户注销须知》
天籍网账号注销须知内容:
注销本账户后,您将放弃以下权益和资产
1. 账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复
2. 无法使用账户原验证手机或邮箱登陆天籍网服务
3. 解除与第三方授权或绑定关系
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《天籍网账户注销须知》
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1、与您约定免除或限制责任的条款;
2、其他以粗体下划线标识的重要条款。
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